Hiện nay, nhu cầu sử dụng nước sạch tại những khu vực trên địa bàn thành phố đã được đầu tư hệ thống mạng lưới cấp nước trung bình từ 1,15 triệu đến 1,25 triệu m3 nước/ngày đêm. Dự kiến, trong năm nay số lượng khách hàng sử dụng nước sạch tăng từ 6% đến 10%, tương đương khoảng 60.000 hộ dân, do nhiều khu đô thị mới tại khu vực nội đô và trên địa bàn các huyện Ðông Anh, Gia Lâm, Mê Linh… đưa vào sử dụng.
Tuy nhiên, do một số khu vực nằm cuối nguồn, địa hình cao, một số khu đô thị mới đưa vào sử dụng, hệ thống mạng lưới cấp nguồn chưa được đầu tư đồng bộ hoặc những khu đô thị đang sử dụng nguồn từ các trạm cấp nước cục bộ có thể thiếu nước sinh hoạt vào những ngày cao điểm nắng nóng. Ngoài ra, khu vực nông thôn của Hà Nội còn 170 xã, phường, thị trấn với hơn 378.000 hộ dân chưa được đầu tư hệ thống cấp nước sạch tập trung do tiến độ triển khai các dự án phát triển mạng cấp nước chậm trễ.
Đến nay, 100% người dân khu vực đô thị, 80% người dân khu vực nông thôn đã được sử dụng nước sạch từ hệ thống cấp nước tập trung của thành phố. Trước đó, TP.Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020 toàn bộ người dân ngoại thành được sử dụng nước sạch, còn trong nội thành có thể sử dụng nước sạch tại vòi. Nhưng đến nay, kế hoạch này chưa được thực hiện như mục tiêu.
Theo lãnh đạo Sở Xây dựng Hà Nội, khi nguồn cung nước sạch sinh hoạt chưa dồi dào, TP.Hà Nội khuyến nghị người dân sử dụng tiết kiệm nước sạch. Mặt khác, các công ty sản xuất nước cần đưa những thiết bị hiện đại để khắc phục rò rỉ, vỡ đường ống gây thất thoát nước.
Ðể chủ động nguồn cấp nước sạch, Sở Xây dựng Hà Nội đã yêu cầu các công ty bảo đảm duy trì sản xuất, vận hành tối đa công suất các nhà máy nước, các trạm cấp nước, đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch của 100% hộ dân thuộc hệ thống cấp nước tập trung của thành phố. Về nguồn cấp, các đơn vị duy trì sản xuất, cung cấp từ 1,37 đến 1,52 triệu m3/ngày đêm, trong đó, Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Nội duy trì sản lượng nước khoảng 600.000 m3, Công ty cổ phần Ðầu tư nước sạch sông Ðà (Viwasupco) duy trì sản lượng từ 250.000 đến 300.000 m3, Công ty TNHH một thành viên Nước sạch Hà Ðông sản xuất khoảng 70.000 m3, Công ty cổ phần Nước mặt sông Ðuống khoảng 300.000 m3.
Bên cạnh kế hoạch cấp nước mùa hè, Giám đốc Sở Xây dựng Hà Nội Võ Nguyên Phong cho biết, trong năm nay Sở Xây dựng phối hợp địa phương đôn đốc nhà đầu tư tập trung nguồn lực, đẩy nhanh tiến độ triển khai dự án phát triển mạng, phấn đấu hoàn thành hệ thống mạng cấp nước cho khoảng 50 xã, nâng tỉ lệ người dân khu vực nông thôn được tiếp cận nguồn nước sạch lên 85%; Đồng thời tuyên truyền, vận động người dân đấu nối, ký hợp đồng và sử dụng nước sạch trong sinh hoạt, giảm dần nguồn nước khai thác tại chỗ, bảo đảm nguồn nước sạch, an toàn, nâng cao chất lượng cuộc sống.