Câu chuyện về khách hàng tố nhân viên tư vấn không trung thực, tư vấn sai và không đầy đủ là chủ đề nóng, gây bức xúc dư luận thời gian qua và việc khách hàng đến ngân hàng gửi tiết kiệm bị “hô biến” thành bảo hiểm nhân thọ sẽ vẫn là một vấn đề gây nhức nhối khi chưa được giải quyết một cách triệt để.