Giá vé đường sắt Cát Linh - Hà Đông là 30.000đ/ngày và không giới hạn số lượt đi. Đặc biệt, hành khách sẽ được miễn phí trải nghiệm trong 15 ngày đầu khi tàu Cát Linh - Hà Đông đi vào vận hành.
Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Hà Nội khẳng định rằng sau khi tiếp nhận, Hà Nội sẽ cho tàu Cát Linh - Hà Đông vận hành và miễn phí 15 ngày đầu cho tất cả hành khách.