Bích Ngọc ·
32 tuần trước
 9082

Manulife: Khách hàng đồng loạt hủy hợp đồng, không còn trong top 10 công ty uy tín

Manulife Investment quản lý các quỹ có ngân sách lên đến hơn 100 nghìn tỷ đồng, thế nhưng hiệu quả đầu tư lại không khả quan. Còn Công ty mẹ là Manulife Việt Nam cũng đang đối mặt với lượng hợp đồng hủy tăng cao và vướng phải nhiều vụ tranh chấp quyền lợi với khách hàng kéo dài.

Nhiều quỹ bị thâm hụt 

Công ty TNHH quản lý quỹ Manulife Investment - công ty con của Manulife Việt Nam, được lập ra với mục đích quản lý và kinh doanh quỹ.

Tổng số tiền quỹ mà Manulife Investment được Manulife Việt Nam ủy thác tại thời điểm ngày 30/9/2023 lên đến hơn 107 nghìn tỷ đồng. Trong đó, ủy thác trực tiếp từ Manulife Việt Nam chiếm hơn 99% (106.906 tỷ đồng), ủy thác gián tiếp thông qua chứng chỉ Quỹ MAFEQI là 634 tỷ và chứng chỉ Quỹ MAFBAL là 265 tỷ đồng.

Manulife Investment chi gần 71% để đầu tư chứng khoán nợ (gồm trái phiếu chính quyền địa phương và trái phiếu doanh nghiệp). Số còn lại, Manulife Investment phân bổ 15% để đầu tư cổ phiếu và hơn 14% để gửi tiền tại các nhà băng.

Manulife Việt Nam cũng đang đối mặt với lượng hợp đồng hủy tăng cao. Ảnh minh họa. Nguồn ảnh: Internet.

Trong năm 2022, hàng loạt các quỹ của Manulife đều thâm hụt nặng nề.

Cặp đôi Quỹ Tăng trưởng (78% cổ phiếu; 16% tiền gửi) và Quỹ Phát triển (59% cổ phiếu, 15% trái phiếu, 22% tiền gửi) âm lần lượt 29,5% và 24,1%.

Cùng cảnh ngộ, bộ ba Quỹ Hưng thịnh cùng ghi nhận mức lỗ trên dưới 20%. Trong đó, Hưng thịnh 2025 âm 19,7%, Hưng thịnh 2040 âm 22,3 %, Hưng thịnh 2045 âm 24,3%.

Danh mục đầu tư ủy thác 

Những quỹ vốn được đánh giá là khá an toàn như Quỹ Cân bằng (40% cổ phiếu, 30% trái phiếu, 25% tiền gửi) cũng bị âm 16,9% và Quỹ Ổn định (16% cổ phiếu; 49% trái phiếu, 29% tiền gửi) âm 6,7%.

Chỉ có Quỹ Tích lũy (32% tiền gửi và 65% trái phiếu) có ghi nhận mức tăng 1,3% và Quỹ Bảo toàn với 95% tiền gửi tại các nhà băng là dương 4,8%.

Trong giai đoạn 6 tháng đầu năm nay, Manulife Investment có danh mục đầu tư hơn 20 mã trái phiếu bị suy giảm giá trị, trong đó có nhiều danh mục công ty này mạnh tay chi đến hàng chục nghìn tỷ để đầu tư (như VIETGB hơn 12.889 tỷ đồng, VDBGB hơn 9.583 tỷ đồng…)

Tính tới hết tháng 9/2023, Manulife Investment ghi nhận giá trị của danh mục cổ phiếu đầu tư giảm hơn 535 tỷ đồng.

Manulife Việt Nam đang thua lỗ và khó khăn

Báo cáo tài chính bán niên 2023 cho thấy, Manulife Việt Nam ghi nhận lỗ từ hoạt động đầu tư trong kinh doanh hơn 2.123 tỷ đồng. Năm 2022, mức lỗ này còn nặng nề hơn ở mức 3.476 tỷ đồng.

Chỉ trong 6 tháng đầu năm, tổng chi phí cho những hợp đồng khách hàng hủy bỏ đã chạm ngưỡng hơn 1,5 nghìn tỷ đồng (tăng gấp 3,8 lần so với cùng kỳ năm ngoái).

Trước đó, năm 2022, số tiền hủy bỏ hợp đồng mà Manulife phải chi trả cũng rất cao, ở mức 964 tỷ đồng, còn năm 2021 là 618 tỷ đồng.

Từ đầu năm đến nay khách hàng liên tục khiếu nại về sản phẩm "Tâm an đầu tư" liên quan đến Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) và Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife Việt Nam. Đã khoảng nửa năm giải quyết nhưng đến nay vẫn còn nhiều khách hàng tiếp tục khiếu nại.

Theo đó, gần đây nhiều người vẫn kéo liên tục đến trụ sở của Manulife Việt Nam ở TP HCM khiếu nại. Vì nhiều người tập trung khiếu nại đòi lại tiền theo mật độ dày do đó đại diện pháp lý của Manulife đã phải xuống sảnh trụ sở tiếp khách hàng.

Đại diện Manulife cho hay, Công ty vẫn đang xử lý các trường hợp của khách hàng và công ty luôn mở cửa tiếp các khách hàng đang có thắc mắc và khiếu nại. Công ty sẽ chủ động liên hệ, làm việc với người một, trên từng trường hợp một.

Tháng 6/2023, theo báo cáo của Công ty CP Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report), doanh nghiệp này đã đánh mất vị trí Top 10 công ty bảo hiểm uy tín năm 2023.

Theo Tạ Ngọc/ Diễn đàn sự thật

https://www.facebook.com/groups/4054824701243922/posts/7029174440475585/?